省福彩舉辦快開(kāi)游戲投注站從業(yè)人員培訓(xùn)班
發(fā)布日期：2017-05-09
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(通訊員鞠波)5月8日至12日，省福彩中心在瓊海舉辦2017年度第一期快開(kāi)游戲投注站從業(yè)人員培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)旨在提高我省福利彩票快開(kāi)游戲（含中福在線）投注站管理人員和銷(xiāo)售人員的服務(wù)水平，加快推進(jìn)快開(kāi)游戲投注站和中福在線銷(xiāo)售廳的規(guī)范化服務(wù)，樹(shù)立福利彩票品牌形象。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、講師授課與互動(dòng)交流，使我省福彩快開(kāi)游戲投注站從業(yè)人員掌握福利彩票銷(xiāo)售的基本理論、服務(wù)禮儀、安全管理等相關(guān)知識(shí)，提高他們應(yīng)急自救、與人溝通及團(tuán)隊(duì)精神等綜合能力，著力打造一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)優(yōu)良、敢于擔(dān)當(dāng)、勇于拼搏的福彩隊(duì)伍。全省快開(kāi)游戲投注站（含中福在線銷(xiāo)售廳）從業(yè)人員共450人，將分批次、分片區(qū)接受此次培訓(xùn)。
在開(kāi)班儀式上，省福彩中心黨支部書(shū)記李文生表示，省福彩中心將深入貫徹落實(shí)海南省第七次黨代會(huì)精神和報(bào)告中提出的“發(fā)展社會(huì)福利和慈善事業(yè)”，健全社會(huì)救助體系，強(qiáng)化民生兜底保障，努力讓困難群眾都得到社會(huì)的關(guān)愛(ài)和救助的重大思路和要求。結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，省福彩中心提出凝心聚力干事，團(tuán)結(jié)協(xié)助創(chuàng)業(yè)，堅(jiān)持以上率下，親力親為，馬上就辦，辦就辦好，打開(kāi)省福彩中心新局面。
李文生對(duì)參訓(xùn)學(xué)員提出了三點(diǎn)要求，一是自我加壓，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，二是學(xué)以致用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性；三是嚴(yán)格要求，自覺(jué)遵守培訓(xùn)班的各項(xiàng)規(guī)章制度。李文生指出，舉辦本次培訓(xùn)班，是為了進(jìn)一步增強(qiáng)福彩的凝聚力，職工的職業(yè)技能水平及員工的基本素質(zhì)，更好的促進(jìn)我們福彩事業(yè)快速與良好發(fā)展，提升我們的福彩形象。
據(jù)悉，此次培訓(xùn)內(nèi)容主要有彩票基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)禮儀、安全管理、彩票社會(huì)責(zé)任、應(yīng)急自救、團(tuán)隊(duì)精神等，主要采用集中式授課和互動(dòng)交流相結(jié)合的方式，由省中心相關(guān)人員和外聘講師主講。
5月9日當(dāng)天參訓(xùn)結(jié)束后的第一批學(xué)員紛紛表示：在此次培訓(xùn)中講師風(fēng)趣幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，在潛移默化間福彩各類(lèi)事例、案例便可牢記于心。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，他們能夠有針對(duì)性的找到自己在業(yè)務(wù)水平和工作能力上的不足之處，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、有助于自己在服務(wù)能力方面的提高，在今后的工作中將能為彩民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
